Biu叔学堂许久没有更新了,最近可能会慢慢恢复更新。
上一期我们分析了一个外贸采购网站——Chinapurchasingagent.com。
在Biu叔眼中,这个网站的整体评分只能算一般,他们用的域名是exactly matched domain,不是branded domain,这已经是不符合事宜的做法了,容易被谷歌惩罚。
今天,Biu叔来介绍另外一个做得比较好的网站。这一次,我不使用任何SEO工具,只用纯人工的方式,通过3C分析法来解读下他们外贸网站的营销策略。
3C分析法,是分析师们经常使用的一种思维模型,有兴趣的朋友可以自行去百度了解下。简单地说,3C是Company,Customer,和Competitor的缩写,为了更方便讲述,我们不妨把自己代入为这个网站的运营者,找出网站的强弱之处,以及思考下有没有其他可行的策略。
首先,我们来分析下第一个C——Company。介绍下我们是个什么样的公司,深入而全面地介绍自己。
通过仔细浏览网站的内容,访客能够得到如下有关本公司的基本事实:
1. 我们是一家Sourcing 公司,不是生产商;
2. 我们不会提供工厂的联系方式;
3. 我们不是Alibaba的供应商,无担保交易;
4. 在首页的视频中,用户可以看到办公场地实景、客户参观合影、员工合影、仓库出货实景——这表明我们是一家真实存在的公司,有利于提升客户信心;
5. 我们提供的基本内容有:帮助客户找工厂,谈价格,跟进生产,验货,门到门发货;
6. 客户不需要预付款,可对新手买家提供一对一服务,手把手引导;
7. 我们在Facebook上有40,000+粉丝,有2000多个满意客户,团队成员有50人以上;
8. 我们提供4种服务套餐:Free, Basic, Pro 和 Extra;
9. 我们从2014年成立公司,2015年建站开始为客户提供采购服务,并且展示相应的营业执照和对外贸易登记表;
10. 我们的UVP是让你的生意快速成长;
11. 我们有许多博客文章教育客户如何从中国采购;
12. 我们的最低收费是100美金;
13. 我们的服务费是5%-10%(金额越高,比例越低,合理的激励设计有助于打消客户疑虑);
14. 我们在网站上不仅提供实际地址,还用Google地图帮助客户导航;
15. 我们接受的收款方式:TT、西联、速汇金、Paypal;
16. 我们有一个专门的网页展示团队成员照片和名字,以及职位(这可以激发客户兴趣和信心);
17. 我们的隐私页面详细说明了会如何保护客户信息;
18. 我们现在采购的行业:家用、园艺、玩具、户外用品、服装、文具、电子产品、硬件等消费品;
19. 我们团队可以帮助买家开发新产品,可以手绘草图,也可以有专业美工电脑制图;
20. 我们特别有优势的行业:袜子、内衣内裤、首饰;
21. 工作时间:周一至周五,朝九晚六;周六朝九晚四;
22. 我们展示几个案例,让买家了解下我们是怎样在实际操作中定制服装的;
23. 我们有创业人故事、公司历史和成长经历(情怀必须有);
24. 我们不断制作视频并发布到Youtube,介绍客户产品在中国工厂的制作过程;
25. 我们有阿里巴巴使用指南,该指南的特色图就是公司老板的半身像;
26. 介绍中国排名前35的各个行业批发市场所在位置;
27. 我们介绍了如何有效降低海外客户的支付成本,对比各支付公司的优势;
28. 我们在网站上告诉客户如何找到中国的优质供应商;
29. 在非常期间,我们告诉客户如何降低贸易战对从中国进口商品的影响;
30. 我们发布Alibaba贸易保护初学者指南,告诉客户如何保护自己的权益;
31. 我们告诉客户如何在中国进口有利润的商品;
32. 我们告诉客户如何在中国找到良好的批发商,并介绍了6种不同的供应商类型;
33. 我们发布了Alibaba风险清单,以及注意事项,帮助客户规避风险;
34. 我们分享了Alibaba骗局案例,帮助客户识别骗子的套路;
35. 我们告诉客户如何在Alibaba的询价单上找到最匹配的供应商(附案例分析);
36. 我们告诉客户如何在中国寻找private label的制造商(Amazon客户很需要);
37. 我们列举了从中国进口商品的20个常见错误;
38. 我们列举了5种不同类型的贸易公司,对比了他们的异同;
39. 我们发布了广州市批发市场指南,并着重介绍了其中最重要的服装市场,电子产品市场和手表批发市场;
40. 我们介绍了中国到美国的7种主要运输方式以及其运费费率;
41. 我们介绍了从中国进口最佳产品的秘密;
42. 我们介绍了中国的6个主要批发网站;
43. 我们发布了义乌批发市场指南;
44. 我们介绍了如何查询从中国到美国的运输时间;
45. 我们介绍了如何从中国进口少量产品;
46. 我们发布了有关从中国进口商品到美国的2019版本的终极指南;
47. 我们介绍了如何从中国进口玩具,并详细说明了如何进口当下最火的平衡踏板车;
48. 我们发布了7条提示,告诉客人如何避免中国农历新年带来的延误;
49. 我们介绍了如何从中国进口露营装备(帮助客户选品);
50. 我们介绍了私有品牌贴标的11种解决方案;
51. 我们发布了中国箱包批发的完整指南;
52. 我们发布了从中国运输到亚马逊的完整指南;
53. 我们告诉客人如何在义乌查找合适的酒店;
54. 我们告诉客人如何从中国寻找任一特定产品;
55. 我们发布了中国批发电子产品的完整指南;
56. 我们发布了从中国批发尿布的完整指南;
57. 我们介绍了中国浙江省的产业集群;
58. 我们发布了从中国定制产品包装的完整指南;
59. 我们介绍了7种方法,帮助买家验证供应商,识别贸易公司和工厂;
60. 我们解答了中国特色的小微型工厂的可靠性问题,并介绍了3种常见的小型工厂;
61. 我们罗列了贸易公司对工厂的4个优势;
62. 我们告诉海外买家为什么他们自己在中国找不到好工厂的深层原因;
63. 我们告诉买家如何从中国批发笔(步骤简单,价格便宜,质量可靠);
64. 我们介绍了从中国进口太阳眼镜的完整指南;
65. 我们告诉客户如何从中国进口首饰;
66. 我们介绍了中国广东省的产业集群;
67. 我们深入考察了一个秘密的二手车零件市场,并写了攻略(满足了一些人的好奇心);
68. 我们能够提供的不同类型的产品摄影服务,能够帮助客户设计并制作产品描述图,标签,使用手册和彩盒包装。
其次,我们来介绍下第二个C——Customer。我们的客户是谁,帮助他们选择合适的服务套餐。
1. 中小企业和新手:定制产品和包装,完成客户的品牌梦想;
2. 电商:私有品牌、贴标签、发货到亚马逊、一件代发;
3. 产品开发;
4. 大中型企业:更低的费率、支持延期付款、20人以上的团队专门服务;
我们的收费标准:
1. 80%的客户从免费套餐开始,具体包括:成本评估、收集样品、法规与认证咨询、验证供应商;
2. 90%的客户最终会选择的5%-10%服务费套餐:跟进生产、定制包装和自有品牌、免费摄影、抽检20%-30%产品质量、安排运输;
3. 5%的客户已经有自己的固定供应商,我们可以为他们提供基本服务:抽检20%-30%产品质量、提供仓库免费存储1个月产品、安排运输;
4. 额外增值服务:一对一的产品检查(片捡)、代客人亲自去验厂、仓储服务、包装和标签等图片设计、贴标和打包产品、提供生活方式摄影;
我们与客户的互动渠道是什么?
Facebook在线留言和聊天
最后,我们来介绍第三个C——Competitor。与同行相比,我们有哪些优势?
1. 大部分同行不提供产品的拍照服务,但是我们提供。如果客人自己在Fiverr上找人拍照,平均总成本(包括产品、运输和服务费)超过100美金。
2. 大部分同行采用第三方验货公司去验货,平均费用是一个验货员一天要200-300美元;我们提供无限次的产品检查,直到解决缺陷。
3. 大部分同行不能提供仓储服务,我们可以为客户免费提供两个月的仓储,把客户从不同供应商处得来的样品合并在一起发货,以节省成本。
4. 我们的运输报价比一般同行更有竞争力。
5. 我们提供产品片检, 不符合条件的产品退回工厂返工,直到每一件产品质量完美才发货,这对于亚马逊卖家降低次品投诉是极有吸引力的。
以上是我们使用3C分析法解读这个外贸采购网站的全部内容。 我们可以结合以上内容来重新思考Biu叔在学堂中反复提起的一个问题:你能够给客户提供什么?他们凭什么选择你?谷歌凭什么认为你应该排在别人前面?
Biu叔以前在《外贸网站搜索引擎营销规划指南》中,有这么一段话:
对于外贸网站来说,一个有效的搜索营销策略大体可以分为三步:
1、深入了解你的客户,搞清楚他们在搜索什么;
2、评估自己网站,确定网站内容能够满足客户需要;
3、在客户搜索的时候,确保自己的网站能够出现在他们眼前。
我们不难看出,这个案例网站的营销人员肯定是作了大量的数据分析,才选择在网站上发布那些文章。他们知道自己的客户在搜索什么,然后才有针对性地对这些搜索的问题准备文案。他们尽自己最大努力完善网站的内容,确保他们的答案能够满足客户需求。在SEO方面,大家不妨重读Biu叔学堂里面以下几篇文章,看一看他们做的是否到位,有没有哪些需要调整的地方。
如果你也是做外贸Sourcing的,不知道如何优化自己的外贸网站,希望这篇文章能对你的思路有所帮助。